2016年 11月 24日
ウイルスがいっぱい!
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初めてのお客様で、「パソコンが遅いのでみてほしい」とのご依頼です。
パソコンの状態をおたずねしたのですが、詳しいことはわからないということでした。
パソコンが遅くなる原因としては、内蔵メモリが少ない、ハードディスクがいっぱいになっている、ウイルスなどマルウェアがインストールされているなどが考えられるのでメモリを用意していきました。
お客様のパソコンを開いてみると
なんじゃこりゃ~!
プログラムの一覧を見てみると怪しいソフトがいっぱい入っていました。
なんやかんやで20以上のプログラムを削除しました。
「PCなんとか」というもっともらしい名前のプログラムやツールバー関係は怪しいです。
セキュリティ対策ソフトが入っていなかったので、ウイルスバスターをネットで購入していただき、インストールすると早速ウィルスを検知して削除してくれました。
これだけでずいぶんパソコンが軽くなったのですが、内蔵メモリが2GBだったので動きが遅く感じるようならメモリ増設をお勧めしておきました。
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パソコンの状態をおたずねしたのですが、詳しいことはわからないということでした。
パソコンが遅くなる原因としては、内蔵メモリが少ない、ハードディスクがいっぱいになっている、ウイルスなどマルウェアがインストールされているなどが考えられるのでメモリを用意していきました。
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パソコンサポート 岡田
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by pcokada
| 2016-11-24 09:41
| パソコンサポート